Έχετε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας ώστε να ζητήσετε την αντικατάσταση τους με νέο προϊόν δικής σας επιλογής ή την επιστροφή της αξίας τους, μέσω καταβολής του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Για να πραγματοποιήσετε κάποια επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας, είτε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά.

1) Ηλεκτρονικά

  • στέλνοντας email στην διεύθυνση info@cakepro.gr αναγράφοντας το ονοματεπώνυμο καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σας, αιτιολογώντας γιατί επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος και αν επιθυμείτε αντικατάσταση.

Ή εναλλακτικά,

2) Τηλεφωνικά

  • στο 215 215 4408 και να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:

  • Για λόγους υγειονομικής ασφάλειας ΔΕ γίνονται δεκτές επιστροφές ΒΡΩΣΙΜΩΝ προϊόντων και προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί.
  • Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε πλήρη συσκευασία, όπως παραλήφθησαν χωρίς φθορές.
  • Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων ΠΡΟΣ την εταιρία μας, βαρύνουν τον πελάτη.
  • Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που έχει υποστεί φθορά χωρίς δική σας υπαιτιότητα ενημερώστε μας το δυνατόν συντομότερο (ηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφώνου).